1. QUYỀN LỢI CỦA CHỦ THẺ:
2. CÁC QUY ĐỊNH VỀ SỬ DỤNG THẺ:
- Phạm vi áp dụng: hệ thống Showroom Khatoco trên toàn quốc và website www.thoitrangkhatoco.vn
- Nếu tổng doanh thu phát sinh từ ngày 01/01 - 31/12/2025 của khách hàng không đạt đến mức doanh thu tối thiểu để duy trì hạng thẻ, thì bắt đầu từ ngày 01/01/2026 hạng thẻ của khách hàng sẽ hạ xuống 1 hạng.
- Doanh thu mua hàng tích lũy được duy trì đến hết 31/12/2025. Từ ngày 01/01/2026, Doanh thu mua hàng tích lũy được làm mới về mức bắt đầu của hạng thẻ đang sở hữu tại ngày 01/01/2026; đối với hạng thẻ Thành Viên, Doanh thu mua hàng tích lũy được làm mới về mức 500.000 đồng.
- Đơn hàng đồng phục và các sản phẩm da đà điểu, cá sấu không được tích lũy doanh thu.
- Thẻ ưu đãi do Khatoco phát hành và có quyền thay đổi các điều kiện đăng ký và sử dụng.
- Doanh thu sẽ được tích lũy vào thẻ sau 1 ngày mua hàng.
- Khatoco không chịu trách nhiệm giải quyết các quyền lợi của khách hàng khi thông tin do khách hàng cung cấp không đầy đủ và chính xác theo yêu cầu khi đăng ký thẻ.
- Khatoco được quyền gửi thông báo, thông tin về sản phẩm và các chương trình khuyến mãi đến khách hàng.
- Khatoco có quyền thay đổi cập nhật các điều khoản liên quan đến quyền lợi và ưu đãi thẻ mà không cần báo trước.
- Khatoco được quyền chấm dứt việc sử dụng thẻ của khách hàng khi đã giải quyết xong các quyền lợi liên quan đến điểm tích lũy của khách hàng.
3. ĐIỀU KIỆN DÀNH CHO KHÁCH HÀNG:
Các cơ quan, tổ chức không được tham gia Chương trình với tư cách cá nhân.
Khatoco có quyền từ chối cấp thẻ cho các khách hàng khi không cung cấp đầy đủ các thông tin cần thiết khi thanh toán tiền tại quầy thu ngân.
Khi có sự thay đổi các thông tin đã cung cấp ban đầu, khách hàng có trách nhiệm thông báo đến showroom Khatoco trong thời gian sớm nhất có thể. Khatoco không chịu trách nhiệm nếu các ấn phẩm, các phần thưởng gửi tới khách hàng bị thất lạc do sự chậm chễ trong việc thông báo thay đổi thông tin gây ra.
Mỗi khách hàng chỉ có duy nhất 01 số thẻ chính thức tương ứng với 01 số điện thoại hoặc email khi tham gia Chương trình khách hàng thường xuyên của Khatoco. Thẻ được tạo từ hệ thống phần mềm của Khatoco, khách hàng đến mua hàng chỉ cần đọc số điện thoại hoặc tên để được tích lũy điểm và hưởng ưu đãi theo hạng thẻ.
Điểm tích lũy trên thẻ không được phép chuyển nhượng, thừa kế hoặc thế chấp, quy đổi thành tiền mặt.
Trong trường hợp khách hàng trả lại hàng mua thì số tiền tích lũy trong tài khoản của khách hàng sẽ tự động bị khấu trừ tương đương với giá trị hàng trả lại.
