Chính sách công ty
1. Chính sách vận chuyển
Phương thức vận chuyển
Chúng tôi sẽ giao hàng hóa/ sản phẩm cho quý khách qua đường bưu điện theo địa chỉ người nhận hàng mà Quý khách đã đăng ký khi mua hàng.
Hình thức vận chuyển
Chuyển phát nhanh (EMS)
Thời gian giao hàng
Đối với các đơn hàng tại Khánh Hòa, Quý khách sẽ nhận được sản phẩm trong ngày (đối với các đơn hàng phát sinh trước 9h00) hoặc dưới 24 tiếng (đối với các đơn hàng phát sinh sau 16h).
Các tỉnh thành khác, thời gian giao hàng là từ 3 tiếng đến 5 ngày.
Nếu quá thời hạn giao hàng đã cam kết mà Quý khách vẫn chưa nhận được sản phẩm đã đặt, Quý khách vui lòng thông báo tới bộ phận Chăm sóc khách hàng của chúng tôi theo số Hotline hoặc địa chỉ Email cskh@thoitrangkhatoco.vn để được hỗ trợ.
Phí vận chuyển
Miễn phí cho đơn hàng từ 299K.
2. Chính sách bảo mật thông tin Khách Hàng
Công ty TNHH Thương Mại Khatoco cam kết sẽ bảo mật những thông tin mang tính riêng tư của khách hàng. Quý khách vui lòng đọc bản “Chính sách bảo mật” dưới đây để hiểu hơn những cam kết mà chúng tôi thực hiện, nhằm tôn trọng và bảo vệ quyền lợi của người truy cập website thoitrangkhatoco.vn
1. Thu thập thông tin cá nhân
Việc thu thập thông tin qua website thoitrangkhatoco.vn sẽ giúp chúng tôi
– Nắm bắt được các nguyện vọng, mong muốn của khách hàng nhằm nâng cao dịch vụ, chất lượng sản phẩm,…
– Giúp khách hàng cập nhật các chương trình khuyến mại, giảm giá.. do thoitrangkhatoco.vn tổ chức sớm nhất.
– Hỗ trợ khách hàng khi có khiếu nại, ý kiến một cách nhanh nhất.
Để truy cập và sử dụng một số dịch vụ tại thoitrangkhatoco.vn, quý khách có thể sẽ được yêu cầu đăng ký với chúng tôi thông tin cá nhân (Email, Họ tên, Số điện thoại, Địa chỉ…). Mọi thông tin khai báo phải đảm bảo tính chính xác và hợp pháp. Thoitrangkhatoco.vn không chịu mọi trách nhiệm liên quan đến pháp luật của thông tin khai báo.
2. Sử dụng thông tin cá nhân
Thoitrangkhatoco.vn thu thập và sử dụng thông tin cá nhân quý khách với mục đích phù hợp và hoàn toàn tuân thủ nội dung của “Chính sách bảo mật” này.
Khi cần thiết, chúng tôi có thể sử dụng những thông tin này để liên hệ trực tiếp với bạn dưới các hình thức như: gởi thư ngỏ, đơn đặt hàng, thư cảm ơn, thông tin về kỹ thuật và bảo mật, quý khách có thể nhận được thư định kỳ cung cấp thông tin sản phẩm, dịch vụ mới, thông tin về các sự kiện sắp tới hoặc thông tin tuyển dụng nếu quý khách đăng kí nhận email thông báo.
3. Chia sẻ thông tin cá nhân
Ngoại trừ các trường hợp về Sử dụng thông tin cá nhân như đã nêu trong chính sách này, chúng tôi cam kết sẽ không tiết lộ thông tin cá nhân bạn ra ngoài.
Trong một số trường hợp, chúng tôi có thể thuê một đơn vị độc lập để tiến hành các dự án nghiên cứu thị trường và khi đó thông tin của bạn sẽ được cung cấp cho đơn vị này để tiến hành dự án. Bên thứ ba này sẽ bị ràng buộc bởi một thỏa thuận về bảo mật mà theo đó họ chỉ được phép sử dụng những thông tin được cung cấp cho mục đích hoàn thành dự án.
Chúng tôi có thể tiết lộ hoặc cung cấp thông tin cá nhân của bạn trong các trường hợp thật sự cần thiết như sau: (a) khi có yêu cầu của các cơ quan pháp luật; (b) trong trường hợp mà chúng tôi tin rằng điều đó sẽ giúp chúng tôi bảo vệ quyền lợi chính đáng của mình trước pháp luật; (c) tình huống khẩn cấp và cần thiết để bảo vệ quyền an toàn cá nhân của các thành viên thoitrangkhatoco.vn khác.
4. Truy xuất thông tin cá nhân
Bất cứ thời điểm nào quý khách cũng có thể truy cập và chỉnh sửa những thông tin cá nhân của mình theo các đường dẫn thích hợp trên website mà chúng tôi cung cấp.
5. Thời gian lưu trữ thông tin
Thoitrangkhatoco.vn sẽ lưu trữ các Thông tin cá nhân do Khách hàng cung cấp trên các hệ thống nội bộ của chúng tôi trong quá trình cung cấp dịch vụ cho Khách hàng hoặc cho đến khi Khách hàng có yêu cầu hủy các thông tin đã cung cấp.
6. Bảo mật thông tin cá nhân
Khi bạn gửi thông tin cá nhân của bạn cho chúng tôi, bạn đã đồng ý với các điều khoản mà chúng tôi đã nêu ở trên, thoitrangkhatoco.vn cam kết bảo mật thông tin cá nhân của quý khách bằng mọi cách thức có thể nhằm bảo vệ thông tin này không bị truy lục, sử dụng hoặc tiết lộ ngoài ý muốn.
Tuy nhiên do hạn chế về mặt kỹ thuật, không một dữ liệu nào có thể được truyền trên đường truyền internet mà có thể được bảo mật 100%. Do vậy, chúng tôi không thể đưa ra một cam kết chắc chắn rằng thông tin quý khách cung cấp cho chúng tôi sẽ được bảo mật một cách tuyệt đối an toàn, và chúng tôi không thể chịu trách nhiệm trong trường hợp có sự truy cập trái phép thông tin cá nhân của quý khách như các trường hợp quý khách tự ý chia sẻ thông tin với người khác…. Nếu quý khách không đồng ý với các điều khoản như trên, Chúng tôi khuyên quý khách không nên gửi thông tin đến cho chúng tôi.
Vì vậy, thoitrangkhatoco.vn cũng khuyến quý khách hạn chế truy cập tài khoản bằng đăng nhập tự động và không nên chia sẻ với bất kỳ người nào khác. Quý khách nên đăng xuất hoặc thoát hết các cửa sổ website đang mở khi sử dụng máy tính chung để đăng nhập tài khoản trên website của chúng tôi.
7. Sử dụng “Cookie”
Thoitrangkhatoco.vn dùng “Cookie” để giúp cá nhân hóa và nâng cao tối đa hiệu quả sử dụng thời gian trực tuyến của quý khách.
Một cookie là một file văn bản được đặt trên đĩa cứng của bạn bởi một máy chủ của trang web. Cookie không được dùng để chạy chương trình hay đưa virus vào máy tính của quý khách. Cookie được chỉ định vào máy tính của quý khách và chỉ có thể được đọc bởi một máy chủ trang web trên miền được đưa ra cookie cho quý khách.
Một trong những mục đích của Cookie là cung cấp những tiện ích để tiết kiệm thời gian của quý khách khi truy cập tại website thoitrangkhatoco.vn hoặc viếng thăm website thoitrangkhatoco.vn lần nữa mà không cần đăng ký lại thông tin sẵn có.
Quý khách có thể chấp nhận hoặc từ chối dùng cookie. Hầu hết những Browser tự động chấp nhận cookie, nhưng quý khách có thể thay đổi những cài đặt để từ chối tất cả những cookie nếu quý khách thích. Tuy nhiên, nếu quý khách chọn từ chối cookie, điều đó có thể gây cản trở và ảnh hưởng không tốt đến một số dịch vụ và tính năng phụ thuộc vào cookie tại website thoitrangkhatoco.vn.
8. Thay đổi về chính sách
Chúng tôi hoàn toàn có thể thay đổi nội dung trong trang này mà không cần phải thông báo trước, để phù hợp với các nhu cầu thoitrangkhatoco.vn cũng như nhu cầu và sự phản hồi từ khách hàng nếu có.
Vì vậy, bạn đã đồng ý rằng, khi bạn sử dụng website của chúng tôi sau khi chỉnh sửa nghĩa là bạn đã thừa nhận, đồng ý tuân thủ cũng như tin tưởng vào sự chỉnh sửa này. Do đó, chúng tôi đề nghị bạn nên xem trước nội dung trang này trước khi truy cập các nội dung khác trên website.
9. Thông tin liên hệ
Nếu bạn có những thắc mắc liên quan xin vui lòng liên hệ theo địa chỉ Email: cskh@thoitrangkhatoco.vn